- навыки продаж: нужно продать приход клиента в клинику, а не консультирование какую таблетку ему дать. Так же, как-ни странно, нужно продать клиента врачу, так как часто бывает что клиент не хочет идти в клинику, а врач не хочет лечить животное (особенно ночью))) - активность, сообразительность: необходимо уметь быстро ориентироваться в ситуациях куда целесообразнее всего направить клиента, что ответить (особенно когда нет готового ответа), оперативно заполнить документацию и принимать следующий звонок - готовность к конфликтным ситуациям, готовность извиниться за другого сотрудника. Недовольные клиенты это не редкость, их нужно выслушать, понять и успокоить - желание заработать. Ваш заработок это будет процент с продаж - Так же необходимо будет выучить информацию по клиникам: прайс на основные услуги, знать ответы на часто задаваемые вопросы Если Вы любите говорить и умеете продавать - это работа для Вас. |