Оператор call-центра в клинику

№ 5978401  ·  12 сентября 2019, 12:45  ·  41 просмотр

Архивная вакансия

Кадровое агентство

ООО "Бизнес-Ассистанс"

Статус

Вакансия находится в архиве


Условия работы


Город

Москва, м. Севастопольская   –   на карте

Заработная плата

30 000 — 50 000 руб.

График работы

Сменный график

Условия

- Дружный коллектив единомышленников, вежливое общение с каждым сотрудником, поддержка и взаимопомощь на этапе адаптации.

- график работы 3/3 (два дня с 09.00 до 21.00, один день с 21.00 до 9.00, и три выходных)

- зарплата от 30 000 до 50 000 рублей (30 000 - фиксированный оклад + %)

на время испытательного срока (периода обучения) предусмотрены еженедельные выплаты.

- время стажировки будет зависеть только от Вас: чем быстрее выучите всю необходимую информацию, тем быстрее выйдете на линию и будете получать полноценную зарплату. Среднее время стажировки - 1, 5-2 недели. Но есть примеры стажеров, которые справились за 3 дня. На период стажировки зп 1000 рублей/смена (8 часов).

- работа в офисе, есть отдельное рабочее место, компьютер, телефон, материалы.

- в офисе ведется постоянное видеонаблюдение.

Откликайтесь на наши вакансии!

Звоните по стационарному телефону по будням с 9:00 до 18:00!

Отправляйте сообщения на WhatsApр на втоpой номер!

Позаботимся вместе о жизни и здоровье домашних животных!

Обязанности

- прием входящих звонков и консультация клиентов по услугам ветеринарной клиники;

- запись клиентов на конкретное время в ветеринарную клинику или оформление вызова врача на дом;

- запись обращения клиента в CRM систему;

- передача данных о записанном клиенте в ветклинику;

- ежедневное составление отчетов о пришедших в клинику клиентах

- обзвон клиентов, которые не пришли в клинику для выявления причины неявки;

- общение с клиентами в мессенджерах и онлайн-чатах.


Требования к кандидату *


Образование

Среднее

Опыт работы

От 1 года

Требования

- Умение убеждать: не нужно консультировать клиента, какую таблетку дать животному, это задача врача. Задача оператора - убедить клиента в необходимости визита в клинику. ВНИМАНИЕ: мы никого не "зазываем" в клинику и никому ничего не навязываем. Такое понятие как "холодные звонки" в нашей деятельности отсутствует полностью. Главное, что должен сделать оператор при общении с клиентом, который сам уже позвонил с конкретной целью - прийти в клинику - обеспечить его всей необходимой информацией о стоимости услуг, графике работы врачей, найти ближайшую клинику к дому и рассказать, как подготовиться к той или иной манипуляции.

- Грамотность речи, как устной, так и письменной: отсутствие слов-паразитов, жаргонизмов, сленга и говора. Умение подстраивать тон голоса и скорость речи под собеседника.

-Компьютерная грамотность:

-Высокая скорость печати! (достаточная для оперативной записи информации о клиенте в программу).

-Умение работать в интернете, гугл-документах Excel, Word. Не просто знать, что такие программы есть, а именно уметь в них работать (или иметь огромное желание быстро этому научиться). На собеседовании будет тестовое задание.

- Активность, сообразительность. Необходимо уметь быстро ориентироваться в ситуациях:куда целесообразнее всего направить клиента, что ответить (особенно когда нет готового ответа), оперативно заполнить документацию и принимать следующий звонок.

- Стрессоустойчивость: важно быть готовым к конфликтным ситуациям с клиентами и уметь "гасить" конфликт еще на этапе диалога "недовольный клиент - оператор".

- Внимательность, дисциплинированность, ответственность, неконфликтность, умение работать в команде и находить подход к разным людям, стремление к порядку в работе и на рабочем месте.

- Знать основную информацию по клиникам (функциональные возможности, расположение, прайс на основные услуги), знать ответы на часто задаваемые вопросы.

- Желание заработать. Ваш зарплата будет зависеть от количества записанных в клинику клиентов. опыт ра


Менеджер по работе с клиентами

договорнаяПодольск

ООО "ГРАНД-Крио"

• Обработка заявок (телефон, мессенджеры, соцсети). • Формирование КП и ТЗ для закупок. • Сопровождение текущих клиентов: выявление потребности, ведение переговоров, повышение уровня лояльности,...

Специалист по учету (Табельщик)

80 000 – 100 000 руб.Саларьево

ООО "ЛК "Садовый центр "Марусин Сад"

Сбор данных о рабочем времени работников из журналов учета рабочего времени, электронных чатов, биометрических систем; контроль соблюдения работниками графика работы, выходных дней, явок и неявок на...

Менеджер по сбору заказов

65 000 – 85 000 руб.Жуковка

Азбука вкуса

Чем вы будете заниматься: · комплектовать и собирать интернет-заказы; · контролировать качество товаров. Создай с нами свою команду - приводи знакомых и друзей - получи бонус к зарплате - 10 000 руб....

Кассир в продуктовый супермаркет

от 60 000 руб.Бунинская аллея

ООО "МСК"

- Качественное и вежливое обслуживание покупателей на кассе; - Сканирование товара. С нaми вы можете pаботать как на поcтояннoй занятocти, тaк и нa подрабoткe в выxoдныe или любoй удобный для вас...

Продавец-кассир

60 000 – 70 000 руб.Технопарк

ООО "Империя Сумок"

Консультирование покупателей, подготовка торгового зала (выкладка, маркировка товара, размещение ценников, поддержка чистоты в зале), работа на кассе. Полный рабочий день (3/2).Стабильная оплата....

Помощник администратора пункта выдачи заказов

10 000 – 20 000 руб.Дубна

ИП Подстрешный С.А.

1. Помощь с выдачей посылок клиентам, 2. Помощь с оприходованием посылок от курьера - работа на складе, занесение информации в ИС, работа с мобильным телефоном, сканером. 3. Контроль наличия...

Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

от 45 678 руб.Пущино

ГК "LEOMAX"

Работа по существующей клиентской базе (без поиска клиентов); Продажа товаров нашим лояльным клиентам. Оформление по ТК РФ или самозанятость; График работы 2/2, полная или частичная занятость;...

Продавец в магазин автозапчасти

80 000 – 90 000 руб.Подольск

ИП Варламов А.А.

Продавец-кассир м. Дмитровская

53 000 – 65 000 руб.Дмитровская

Магазин "Все для дома и ремонта"

Ваши задачи: · Производить выкладку товаров в торговом зале; · Обслуживать/консультировать покупателей в зале; · Контролировать сроки годности товаров; · Проверять наличие и соответствие ценников; ·...

Продавец-кассир

60 000 – 100 000 руб.Серпухов

ИП Зотова А.А.

- консультирование и обслуживание покупателей в торговом зале и на кассе - профиль: строительные и отделочные материалы Работа рядом с домом Выплата заработной платы 2 раза в месяц Оформление по ТК График работы 5/2 или 2/2


JobLab.ru  ›  Работа в Москве  ›  Свежие вакансии  ›  Оператор call-центра в клинику

Торговля / Продажи

* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!