Оператор call-центра

№ 6247102  ·  22 октября 2019, 13:59  ·  28 просмотров

Архивная вакансия

Кадровое агентство

ООО "Бизнес-Ассистанс"

Статус

Вакансия находится в архиве


Условия работы


Город

Москва, м. Севастопольская   –   на карте

Заработная плата

30 000 — 50 000 руб.

График работы

Сменный график

Условия

- Дружный коллектив единомышленников, вежливое общение с каждым сотрудником, поддержка и взаимопомощь на этапе адаптации.

- график работы 3/3 (два дня с 09.00 до 21.00, один день с 21.00 до 9.00, и три выходных)

- зарплата от 30 000 до 50 000 рублей (30 000 - фиксированный оклад + %)

на время испытательного срока (периода обучения) предусмотрены еженедельные выплаты.

- время стажировки будет зависеть только от Вас: чем быстрее выучите всю необходимую информацию, тем быстрее выйдете на линию и будете получать полноценную зарплату. Среднее время стажировки - 1, 5-2 недели. Но есть примеры стажеров, которые справились за 3 дня. На период стажировки зп 1000 рублей/смена (8 часов).

- работа в офисе, есть отдельное рабочее место, компьютер, телефон, материалы.

- в офисе ведется постоянное видеонаблюдение.

Откликайтесь на наши вакансии!

Звоните по стационарному телефону по будням с 9:00 до 18:00!

Отправляйте сообщения на WhatsApр на втоpой номер!

Позаботимся вместе о жизни и здоровье домашних животных!

Обязанности

- прием входящих звонков и консультация клиентов по услугам ветеринарной клиники;

- запись клиентов на конкретное время в ветеринарную клинику или оформление вызова врача на дом;

- запись обращения клиента в CRM систему;

- передача данных о записанном клиенте в ветклинику;

- ежедневное составление отчетов о пришедших в клинику клиентах

- обзвон клиентов, которые не пришли в клинику для выявления причины неявки;

- общение с клиентами в мессенджерах и онлайн-чатах.


Требования к кандидату *


Образование

Среднее

Опыт работы

От 1 года

Требования

- Умение убеждать: не нужно консультировать клиента, какую таблетку дать животному, это задача врача. Задача оператора - убедить клиента в необходимости визита в клинику. ВНИМАНИЕ: мы никого не "зазываем" в клинику и никому ничего не навязываем. Такое понятие как "холодные звонки" в нашей деятельности отсутствует полностью. Главное, что должен сделать оператор при общении с клиентом, который сам уже позвонил с конкретной целью - прийти в клинику - обеспечить его всей необходимой информацией о стоимости услуг, графике работы врачей, найти ближайшую клинику к дому и рассказать, как подготовиться к той или иной манипуляции.

- Грамотность речи, как устной, так и письменной: отсутствие слов-паразитов, жаргонизмов, сленга и говора. Умение подстраивать тон голоса и скорость речи под собеседника.

-Компьютерная грамотность:

-Высокая скорость печати! (достаточная для оперативной записи информации о клиенте в программу).

-Умение работать в интернете, гугл-документах Excel, Word. Не просто знать, что такие программы есть, а именно уметь в них работать (или иметь огромное желание быстро этому научиться). На собеседовании будет тестовое задание.

- Активность, сообразительность. Необходимо уметь быстро ориентироваться в ситуациях:куда целесообразнее всего направить клиента, что ответить (особенно когда нет готового ответа), оперативно заполнить документацию и принимать следующий звонок.

- Стрессоустойчивость: важно быть готовым к конфликтным ситуациям с клиентами и уметь "гасить" конфликт еще на этапе диалога "недовольный клиент - оператор".

- Внимательность, дисциплинированность, ответственность, неконфликтность, умение работать в команде и находить подход к разным людям, стремление к порядку в работе и на рабочем месте.

- Знать основную информацию по клиникам (функциональные возможности, расположение, прайс на основные услуги), знать ответы на часто задаваемые вопросы.

- Желание заработать. Ваш зарплата будет зависеть от количества записанных в клинику клиентов. опыт ра


Продавец (Можайское шоссе)

от 68 000 руб.Одинцово

Красное & Белое

- Консультирование покупателей. - Обслуживание на кассе. - Работа в торговом зале (сроки годности и качество продукции, проверка цен, выкладка товара, оформление). "Краснoе & Белoе" -...

Продавец-консультант в Спортмастер (ТЦ Столица)

от 50 000 руб.Солнцево

ООО "Спортмастер"

Чем тебе предстоит заниматься: - оказывать качественный сервис и мастерски обслуживать клиентов - создавать позитивную атмосферу и поддерживать порядок в зале - работать с интернет-заказами -...

Оператор 1С

от 70 000 руб.Электросталь

ООО "ФОРМУЛА КОМФОРТА"

Формирование пакета документов на отгрузку в 1с Торговля; Распечатка документации (счета, транспортные накладные, доверенности на отгрузку товара, УПД); Ведение кассы и взаимодействие с...

Продавец-стилист

80 000 – 120 000 руб.Войковская

Lux Decor

- Работа в торговом зале шоурума российских дизайнеров - Визуальный мерчандайзинг закрепленой зоны. - Консультация покупателей по стилю одежды в корнере (отделе) - Помощь в подборе образов - Работа в...

Продавец-кассир

от 60 000 руб.Сокольники

ООО "Магазин 01"

Консультирование клиентов по продукции. Работа с наличными денежными средствами. Оформление первичных бухгалтерских документов. Ведение кассовой отчетности. В Магазин 01 метро Сокольники...

Товаровед

от 60 000 руб.Солнечногорск

Сеть cупермаркетов "ЛОЗА"

- Заказ товара; - Учет поступления и продаж товара; - Организация выноса товара из подсобных помещений в торговый зал контроль и поддержание запасов товара на складе, - Размещение продукции на...

Продавец в сеть магазинов Наперсток

от 30 000 руб.Бульвар Адмирала Ушакова

Одеон

Работа в торговом зале магазина. Приемка, выкладка товара, консультирование клиента и продажи через кассу. Работа в ТЦ" Северное Сияние" Оформление по ТК РФ Возможность проф. роста График 3х3 Гражданство РФ, РБ

Продавец-консультант в бутик Elena Miro ТЦ Архангельский Аутлет

от 70 000 руб.Красногорск

АО "МФК ДжамильКо"

Консультация клиентов по коллекции и помощь при выборе товара; Дизайнерское оформление торгового зала; Поддержание порядка в магазине. Официальное трудоустройство. Предоставление оплачиваемого...

Менеджер по продажам лифтового оборудования

от 100 000 руб.Проспект Вернадского

ООО "РЕГИОНЛИФТ"

- Продажа грузоподъемного оборудования (лифты, эскалаторы, траволаторы) и комплектующих, а так же услуг компании. - Работа с постоянными и привлечение новых клиентов, презентация товара, подготовка и...

Продавец-кассир

от 70 000 руб.Коломенская

ООО ТД "Рублевский"

• Предпродажная подготовка и выкладка товара; • Консультация клиентов по ассортименту магазина; • Работа с кассовым аппаратом и электронными весами; • Заказ товара; • Контроль качества реализуемых...


JobLab.ru  ›  Работа в Москве  ›  Свежие вакансии  ›  Оператор call-центра

Торговля / Продажи

* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!