Размещение вакансий
и поиск персонала в России
Выбрать регион
8 (863) 309-00-18
Поделиться
Вакансия опубликована 27 марта 2019
Активна до 26 апреля 2019

Оператор call-центра

ИП Останин Александр Олегович

40000 / мес.
Опыт работы: от 1 года
Возможные места работы: Москва (Каховская) Московская область
Занятость: Полная занятость
График работы: Сменный график
Образование: Высшее

Описание

Ветеринарная клиника «Био-Вет»

Стабильная компания, успешно работающая более 10 лет на рынке ветеринарных услуг Москвы и регионов России.


В сеть ветеринарных клиник объявляется набор диспетчеров в связи с открытием колл-центра в Москве. На данный момент уже функционирует один удаленный колл-центр в Ростове-на-Дону.

Обязанности

- прием звонков и консультация по услугам ветклиники (холодных звонков нет)

- "продажа" услуг ветеринарной клиники, в том числе первичного приема

- запись клиентов на конкретное время в ветеринарную клинику или оформление вызова на дом

- запись клиента в CRM систему

- передача данных о записанном клиенте в ветклинику

- контроль пришедшего в клинику клиента

- ежедневное составление отчетов о пришедших в клинику клиентах

- обзвон клиентов, которые не пришли в клинику

Требования

- навыки продаж: нужно продать приход клиента в клинику, а не консультирование какую таблетку ему дать. Так же, как-ни странно, нужно продать клиента врачу, так как часто бывает что клиент не хочет идти в клинику, а врач не хочет лечить животное (особенно ночью)))

- активность, сообразительность: необходимо уметь быстро ориентироваться в ситуациях куда целесообразнее всего направить клиента, что ответить (особенно когда нет готового ответа), оперативно заполнить документацию и принимать следующий звонок

- готовность к конфликтным ситуациям, готовность извиниться за другого сотрудника. Недовольные клиенты это не редкость, их нужно выслушать, понять и успокоить

- желание заработать. Ваш заработок это будет процент с продаж

- Так же необходимо будет выучить информацию по клиникам: прайс на основные услуги, знать ответы на часто задаваемые вопросы

Если Вы любите говорить и умеете продавать - это работа для Вас.

Условия

- график работы 3/3 (два дня с 09.00 до 21.00, потом один день с 21.00 до 09.00 и 3 дня дома)

- зарплата от 30 000 до 60 000 рублей, на время испытательного срока (2 месяца - 25 тысяч рублей)

- работа в офисе, есть отдельное рабочее место, компьютер, телефон, материалы

- в офисе ведется постоянное видеонаблюдение

В компании более 200 сотрудников, за последние 7 лет рост компании ежегодно на 25%

Контактная информация

ИП Останин Александр Олегович

г.Москва, м.Каховская

Ольга

+74951502576

+79127859536

olgazelenchuk2013@gmail.com

Свяжитесь с нами

Персональные данные, указанные в настоящей форме и полученные непосредственно от субъекта персональных данных, обрабатываются ООО «Эйч Ар Стандарт», зарегистрированным по адресу: 346720, Ростовская область, Аксайский район, г. Аксай, ул. Промышленная, 1а, путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения, как с использованием, так и без использования средств автоматизации в течение срока, определенного законодательством РФ, в целях рассмотрения обращения субъекта персональных данных и предоставления ответа на это обращение.