Размещение вакансий
и поиск персонала в России
Выбрать регион
8 (863) 309-00-18
Поделиться
Вакансия опубликована 12 сентября 2019
Активна до 12 октября 2019

Оператор на исходящие звонки

ИП Останин Александр Олегович

25000 / мес.
Опыт работы: от 1 года
Возможные места работы: Москва (Нахимовский проспект, Севастопольская, Каховская) Московская область
Занятость: Полная занятость
График работы: Сменный график
Образование: Не важно

Описание

Требуется сотрудник на исходящие звонки Контакт-центр сети ветеринарных клиник «Био-Вет».

Обязанности

- Звонить клиентам по готовой базе с целью узнать, решилась ли у них проблема, с которой они обращались в нашу сеть ветеринарных клиник, но по какой-то причине не воспользовались услугой. Цель такого звонка – не продать какой-то товар или услугу, а проявить заботу о клиенте и его питомце и напомнить о себе (клинике). Часто бывает, что клиент так не решил проблему, по которой обращался (промедлил, забыл, не нашел подходящую услугу, цену и другое), и когда Вы ему позвоните, высока вероятность, что он захочет записаться в клинику (или воспользоваться другой услугой из нами предоставляемых). В таком случае, ваша задача перевести звонок на оператора с более высоким уровнем компетенции, который продолжит общение с клиентом.
- Звонить клиентам и напоминать, что врач ждет их на прием, отмечать подтверждение визита.
- Контролировать визиты клиентов в клиники: звонить в клиники и уточнять, состоялся ли визит клиента, и на какую сумму его обслужили.
- Звонить клиентам с целью напоминания о приближающейся дате вакцинации их питомца, необходимости снять швы, курсе уколов, капельниц и другое, а так же интересоваться, как чувствует себя животное после операции и других манипуляций.
- Звонить клиентам, которые записались на прием, но не пришли, уточнять причину и при необходимости, предлагать перенести визит на другой день.

Ежедневно операторы готовят для сотрудника файлы для прозвона клиентов. Оператору на исходящих звонках не нужно самому искать, кому и с какой целью позвонить.

Требования

- Высокий уровень самодисциплины;
- Четкая дикция, грамотная речь;
- Владение ПК на уровне пользователя;
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, доброжелательность;
- Любовь к животным (и к людям, желательно).

Условия

- График работы 7/7 по 8 часов (или любой другой по согласованию с напарником);
- Оплачиваемое обучение;
- Зп от 25000 (оклад+фиксированная оплата за каждый успешный (состоявшийся) звонок;
- Работа в шаговой доступности от метро Севастопольская, Каховская, Нахимовский проспект;
- Комфортные условия труда, сплоченный дружный коллектив.
- Возможность перейти в штат операторов и зарабатывать больше.

Откликайтесь на наши вакансии!
Звоните по стационарному телефону по будням с 9:00 до 18:00!
Отправляйте сообщения на WhatsApр на втоpой номер!

Позаботимся вместе о жизни и здоровье домашних животных!

Контактная информация

ИП Останин Александр Олегович

г.Москва, м.Севастопольская, Каховская, Нахимовский проспект

Ольга

+74951502576 (только звонки пн-пт, с 9 до 19)

+79127859536 (только whatsApp)

olgazelenchuk2013@gmail.com

Свяжитесь с нами

Персональные данные, указанные в настоящей форме и полученные непосредственно от субъекта персональных данных, обрабатываются ИП Чернышов Александр Сергеевич, зарегистрированным по адресу: 346720, Ростовская область, г.Аксай, ул. Станичная, д.6, путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения, как с использованием, так и без использования средств автоматизации в течение срока, определенного законодательством РФ, в целях рассмотрения обращения субъекта персональных данных и предоставления ответа на это обращение.