Новый эко-отель «ДИСКАВЕРИ» расположен в двух минутах ходьбы от берега моря. Он поразит Вас своей чистотой, гостеприимством и уютной атмосферой. В нашем эко-отеле Вы найдете все как для спокойного отдыха, так и для активного отдыха. На территории эко-отеля есть теплый бассейн под открытым небом, тренажерный зал, оздоровительный СПА-комплекс, расслабляющая релакс-зона, кафе с панорамным видом на море и вкуснейшей экологически чистой едой, детская площадка и детская игровая комната, романтичные качели, уютные гамаки. И все это в окружении потрясающе красивого природного парка. Мы предлагаем нашим Гостям номера на любой вкус, современные и творческие, наполненные яркими красками и рисунками. Специально для Вас мы создали все условия для комфортного и беззаботного отдыха вдали от городской суеты. Семейный отдых с детьми является для нас приоритетным! Мы постарались организовать досуг детей наилучшим образом. В эко-отеле Вы найдете целый комплекс специальных детских услуг и развлечений для наших маленьких гостей, чтобы сделать пребывание интересным и незабываемым для всей семьи. Мы искренне хотим подарить Вам приятные впечатления и обеспечить удобство и комфорт!
Обязанности
• Размещение и регистрация гостей гостиницы, расчета и выезда гостей; • Информационная поддержка гостей (презентация услуг гостиницы, ознакомление с правилами проживания, информирование по инфраструктуре курорта и т.д.); • Координация работы горничных; • Ведение кассового учета и системы отчетов; • Участие в ежемесячных инвентаризациях; • Ежедневный контроль готовности номерного фонда к заселению гостей; • Ежедневный мониторинг корпусов отеля и его территории; • Активные продажи дополнительных услуг гостиницы; • Прием и обработка входящих телефонных звонков; • Занесение и обработка информации гостей в регистрационной системе УФМС согласно требованиям установленными правилами регистрации Граждан; • Оказание и содействие в организации экскурсий, заказа такси, бронирование ресторанов, театров, цветов, авиабилетов для гостей отеля; • Решение спорных и конфликтных ситуаций; • Взаимодействие со всеми обслуживающими техническими организациями гостиницы (Пожарная безопасность, сантехника, электрика , вентиляция\кондиционирование, гелио- установка, и-нет обслуживание, администрирование сервера, СБ и др.); • Пользование программными службами отеля (контроль доступа электронных замков и домофонов, ip-телефония, программа автоматизации гостиницы R-Keeper, программа автоматизации ресторана\кафе Shelter, 1С бухгалтерия); • Наполнение контентом сайта отеля, регулярные рассылки на e-mail\тел. (Акции, бонусы, новости и др.). • Продвижение в социальных сетях: Вконтакте, instagram, twitter, facebook и др..
Требования
• Умение грамотно делегировать свои полномочия; • Коммуникабельность, грамотная речь; • Знание этики делового общения; • Сдержанность и доброжелательность; • Ответственность и порядочность; • Стрессоустойчивость; • Желание развиваться; • Аккуратность внимательность и дисциплинированность; • Умение работать в режиме глобальной многозадачности; • Оперативное и адекватное реагирование при ЧС; • Высшее образование: экономическое, социально-культурный сервис и туризм; • Знание английского языка приветствуется и будет являться дополнительным преимуществом; • Опыт работы в сфере гостеприимства от 1 года, быстрая обучаемость; • Умение работать в команде; • Знание трудовых функций и проф. cтандартов службы горничных; • Знание основ хозяйственной деятельности отеля; • Знание стандартов и нормативных актов гостиничного бизнеса в РФ; • Уверенный пользователь ПК: word, exсel, google – календарь, google keep; • Опыт работы с программами бронирования GDS: Booking.com, Nota Bene, HRS, Hotel.de, Expedia, Hostelworld, Hostelbookers, и т.п. • Опыт работы системами управления продажами Channel Manager WuBook и Travelline Channel Manager. • Опыт работы в программах автоматизации: Shelter, R-Keeper, 1С;
Условия
• Трудоустройство и соц.пакет в соответствии с ТК РФ; • Сменный график; • Заработная плата состоит из оклада+премии; • Предоставление размещения для проживания. Все подробности на собеседовании. ГРАФИК РАБОТЫ: 1 сутки через 2 либо 2 через 2(по 12 часов).